سیاست حریم خصوصی
آخرین بازنگری: خرداد ۱۴۰۵
مسبازار («ما») به حریم خصوصی شما احترام میگذارد. این سند توضیح میدهد هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن مسبازار چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چرا، و چگونه از آن محافظت میکنیم. با استفاده از خدمات ما، با این سیاست موافقت میکنید.
۱) اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات حساب: شماره موبایل و/یا ایمیل برای ثبتنام و ورود.
- اطلاعات احراز هویت (KYC): نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، و نتیجهٔ استعلام تطبیق این موارد با سرویسهای رسمی (مانند شاهکار).
- اطلاعات بانکی: شمارهٔ کارت و شبای متصل به حساب شما برای واریز و برداشت.
- اطلاعات تراکنش: سوابق خرید/فروش مس، واریز، برداشت، موجودی و مبالغ.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع دستگاه و مرورگر، شناسهٔ نشست، و گزارشهای فنی برای امنیت و رفع خطا.
- کوکیها و ذخیرهسازی محلی: برای حفظ نشست ورود، تنظیمات (مانند تم) و عملکرد صحیح.
۲) چرا و چگونه استفاده میکنیم
- ارائه و اجرای خدمت (خرید/فروش مس، کیف پول، واریز و برداشت).
- احراز هویت و انطباق با مقررات مبارزه با پولشویی (AML) و قوانین جاری.
- پیشگیری از کلاهبرداری، سوءاستفاده و دسترسی غیرمجاز.
- ارسال اطلاعرسانیهای مرتبط (وضعیت سفارش، واریز/برداشت، هشدار امنیتی).
- پشتیبانی مشتری و بهبود کیفیت خدمت.
۳) اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شما را نمیفروشیم. اطلاعات تنها در موارد زیر و در حداقل لازم به اشتراک گذاشته میشود:
- ارائهدهندگان پرداخت و بانکی (درگاهها و سرویسهای تسویه) برای پردازش واریز و برداشت.
- سرویسهای احراز هویت برای استعلام صحت اطلاعات هویتی.
- مراجع قانونی و نظارتی در صورت الزام قانونی یا حکم مرجع ذیصلاح.
- پیمانکاران فنی (مانند زیرساخت ابری) صرفاً در حدی که برای ارائهٔ خدمت لازم است و تحت تعهد محرمانگی.
۴) نگهداری و امنیت
دادهها روی بستر امن نگهداری میشوند؛ اطلاعات حساس رمزنگاری و ارتباطات روی HTTPS رمزگذاری میشود. اطلاعات هویتی و مالی تا زمانی که قانون (از جمله الزامات نگهداری سوابق مالی) ایجاب میکند نگهداری میشوند و سپس حذف یا غیرقابلشناسایی میگردند.
۵) حقوق شما
- دسترسی به اطلاعات حساب و سوابق تراکنش خود از طریق پنل کاربری.
- اصلاح اطلاعات نادرست.
- درخواست حذف حساب و دادهها — مشروط به الزامات قانونیِ نگهداری سوابق مالی/هویتی.
۶) کوکیها
از کوکی و ذخیرهسازی محلی برای حفظ نشست ورود و تنظیمات استفاده میکنیم. غیرفعالکردن آنها ممکن است مانع عملکرد صحیح ورود و بخشهایی از خدمت شود.
۷) تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنیم. نسخهٔ جاری همواره در همین صفحه در دسترس است و تاریخ آخرین بازنگری در بالا درج میشود.
۸) تماس با ما
برای هر پرسش دربارهٔ حریم خصوصی، از طریق بخش پشتیبانی اپلیکیشن یا راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با ما در تماس باشید. همچنین میتوانید قوانین و مقررات را مطالعه کنید.